1. Structure
Basalt trail tours est la structure exclusive de Jonathan Payeur guide certifié titulaire du CQP guide de randonnée véhicule terrestre à moteur option moto verte.
Basalt trail tour est organisateur de randonnées en moto trail d’une demi journée à plusieurs jours en trêfle ou en itinérance.
2. Réservation
Les réservations se font exclusivement par internet. Après votre inscription vous êtes considéré comme inscrit pour la prestation choisie et votre inscription vaut acceptation des conditions générales de vente.
3. Tarifs
Le tarif des prestations est définitif et comprend uniquement la prestation de randonnée fournie par basalt trail tours. En sont exclus les frais de repas et d’hébérgement, les boissons ou tout autres extra qui restent à la charge du client.
Sur les prestations à la journée ou en trêfle (retour au camp de base tous les soirs) Basalt trail tours s’occupe de la réservation des repas de midi mais le réglement de ces frais se fera par le client à l’arrivée chez les restaurateurs.
Sur les prestations en itinérance basalt trail tours s’occupe des réservations d’hôtels et restaurants mais le réglement de ces frais se fera par le client à l’arrivée chez les hôteliers et restaurateurs.
4. Désistements
Le règlement total s’effectue lors de la réservation en ligne et valide votre inscription.
En cas de désistement du client et ce quelle que soit la date des frais de traitement de 15€ seront conservés.
Si ce désistement intervient :
de 90 à 60 jours avant le départ, le remboursement possible sera de 70%
de 60 jours à 30 jours avant le départ, le remboursement possible sera de 50%
de 30 jours à 7 jours avant le départ, le remboursement possible sera de 30%
moins de 7 jours avant le départ, aucun remboursement ne sera possible.
Pendant la prestation, si le client ne se présente pas aux heures prévues, ne souhaite pas continuer, rencontre un problème l’empêchant de poursuivre, ne présente pas les documents ou équipements mentionnés à l’article 6, ou pour toute autre raison tenant de sa responsabilité ne peut pas participer à la prestation, aucun remboursement ne sera envisageable.
Dans le cas ou le client est en capacité de se faire remplacer par une personne répondant aux clauses de l’article 5 et validant son inscription par le réglement de celle ci un remboursement intégrale dont serait soustrait les 15€ de frais serait envisageable.
5. Annulation du fait de Basalt trail tours
Par principe basalt trail tour tient à maintenir les dates de ces prestations. Si pour cause de forces majeurs (événement climatique, blessure, etc…) nous étions dans l’obligation de renoncer à une prestation nous nous engageons à vous proposer une prestation équivalente à une date ultérieure. Si toutefois une entente ne serait possible sur cette nouvelle date la prestation vous serait intégralement remboursée.
De plus dans le but de garantir le bon fonctionnement de la structure le départ n’est garanti qu’à partir de 3 participants. Si ce quota venait à ne pas être atteint nous nous engageons à vous proposer une prestation équivalente à une date ultérieure. Si toutefois une entente ne serait possible sur cette nouvelle date la prestation vous serait intégralement remboursée.
Si toutefois le client souhaite à tout prix participer il peut entrer en contact avec Basalt trail tours dans le cadre d’une prestation personnalisée sur devis pour lesquelles le nombre de participant minimum n’est pas requis.
Quoi qu’il en soit si un remboursement est accordé, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité de la part de basalt trail tours.
6. Engagement du client
Lors de son inscription le client valide son accord avec ces conditions générales de vente. Par cette acceptation il assure:
être en possesion du permis de conduire requis pour la conduite de son véhicule et que ce permis soit en cours de validité
que son véhicule est conforme et en bon état de marche
que ce véhicule est bien assuré au titre de la responsabilité civile
De plus pour la pratique de la moto sur route nous demandons à nos clients de venir équipés d’un casque homologué, de gants homologués, et de vêtements de moto tels qu’une veste avec dorsale, pantalon de moto est chaussures au dessus de la cheville.
Pour les randonnés sur les chemins nous demandons en plus le port de genouillères et nos conseillons fortement le port de bottes types cross ou aventure et d’un gilet de protection complet.
L’absence d’un des éléments obligatoires cités ci dessus est un motif de désistement du client comme mentionné à l’article 4
Le client s’engage à respecter le code de la route et les consignes du guide.
Tout comportement inadapté ou contraire aux consignes particulièrement s’il venait à mettre en cause la sécurité des participants pourra entrainer l’exclusion sans possibilité de remboursement.
7. Déroulement des randos
Du manière générale les randos débutent vers 9h, il vous est donc demandé d’être présents sur site à 8h30.
Les randos se terminent en fin d’après midi vers 18h.
Plusieurs gites existent dans le village et d’autre types d’hébergement sont disponibles aux alentours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que l’on vous transmette les infos sur ces hébergements.
Pour les randos à la journée prévoir un repas de midi en sus de la prestation, pour les sorties sur plusieurs jours prévoir de quoi régler les hébergements en chemin et le repas de midi ainsi que le soir sauf le dernier jour.
Sur toutes les randos il est conseillé de disposer de pneus mixtes. Sur les randos expérimentés les crampons sont conseillés si les conditions sont humides.
Quoiqu’il en soit venir systematiquement avec des pneus mixtes sera la garantie de pouvoir participer aux randos dans les meilleurs conditions et de prendre un maximum de plaisir.
Basalt trail tours se garde le droit de refuser à un client de prendre part à une rando si il est estimé que ces pneus ne sont pas adaptés et que cela pourrai constituer un danger pour lui et le groupe.
8. Fourniture de trace ou de road-book
Dans le cadre de certains types d’événements, Basalt trail tours est suceptible de vous fournir des traces gps ou des road-books électroniques. Ces données sont le fruit d’un travail conséquent et peuvent être assujeties à des autorisations de passages spécifiques ou ponctuelles. C’est pourquoi elles doivent rester confidentielles et à l’usage unique des événements basalt trail tour.
De même les randos guidées sont sujettes aux mêmes autorisations et c’est pour quoi nous vous demandons de ne pas enregistrer la trace des randos et ce dans le but de nous permettre de continuer à exercer dans le cadre de la relation de confiance établie avec les acteurs locaux. (agriculteurs, riverains, offices de tourisme, chasseurs.)
9. Environnement et respect
Nous avons la chance de pouvoir pratiquer notre loisir préféré dans nos magnifiques région c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à respecter l’environnement et les riverains lors de nos randos.
Que ce soit lors des randos ou même pendant les recos j’essaye de renvoyer une image sympa de notre activité en roulant relax, en saluant les gens ou même en m’arrêtant régulièrement pour engager la discussion.
Dans le prolongement de ces actions je demande à mes clients de bien rester sur les chemins, de privilégier les bas régimes à proximité des habitations et d’une manière générale de faire en sorte que notre passage soit le plus discret possible.
Sur les chemins lors du croisement d’autres usagers nous allons ralentir et nous serrer et dans le cas de cavaliers certainement couper les moteurs.
Il est strictement interdit de laisser le moindre déchet le long des chemins et vous devez prévoir d’emmener avec vous les emballages usagés ou autre déchets produits lors de la rando.
10. Raids à l’étranger.
Attention Basalt trail tours n’est pas une agence de voyage.
Sur les raids à l’étranger je vous propose uniquement une prestation de guidage comme sur les randos en France. La pré réservation des hébergements et restaurants est inhérente au bon fonctionnement du raid et fournie comme un service. Ces prestations seront la aussi à régler sur place par le client.
Par conséquent il ne vous sera aussi proposé aucune assurance voyage. En cas d’accident de la route ou autre pendant le raid c’est à vous qu’il reviendra de faire fonctionner votre assurance RC ou Véhicule.
Si votre véhicule venait à ne plus pouvoir continuer le raid il serait alors à votre charge ou à la charge de votre assurance de prendre en charge le rapatriement.
Nous vous conseillons donc fortement de vérifier votre contrat avant le départ et éventuellement de souscrire une option dépannage-rapatriement à même de fonctionner dans le ou les pays que traverse le raid.
Pour ce qui touche à la santé nous vous conseillons fortement de vous procurer la carte vitale européenne via le site Ameli.